FEUILLE DE TRAVAIL DE CORRESPONDANCE DE MESSAGE

Guide

Tenez la promesse dès le premier clic.

La correspondance du message signifie que la page poursuit la conversation lancée par la campagne. Le même public doit reconnaître le même problème, la même offre et la même étape suivante. Utilisez cette feuille de travail avant le lancement et chaque fois qu'une campagne attire des visiteurs intéressés mais mal adaptés à l'entreprise.

Responsabilité éditoriale: Nico JaroszewskiMis à jour:

Écrivez la promesse en une seule phrase claire.

Indiquez ce que propose la campagne, à qui elle s'adresse et ce qui se passe ensuite. Évitez de combiner plusieurs offres dans une promesse ambiguë. Comparez ensuite cette phrase avec le titre et l’introduction de la page. Un lecteur ne devrait pas avoir besoin de connaissances du secteur pour les connecter.

Vérifiez également le contexte source : les termes de recherche, le texte publicitaire et la création peuvent créer des attentes différentes. Si plusieurs thèmes de campagne impliquent des résultats sensiblement différents, décidez quels sont ceux que la page peut honnêtement soutenir.

Mettez des preuves utiles à côté de l’affirmation pertinente.

Un acheteur commercial a besoin de plus qu’un slogan répété. Expliquez la portée, la manière dont le travail est exécuté et ce que le client doit fournir. Utilisez du travail réel, des témoignages approuvés ou des méthodes démontrables lorsque cela est disponible. S’il n’existe pas d’étude de cas pertinente, une explication honnête du processus est préférable à une preuve inventée.

  • Réclamation : qu'est-ce que la page demande à l'acheteur de croire ?
  • Preuve : que peut justifier l’entreprise ?
  • Frontière : qu’est-ce qui est exclu ou dépend de la découverte ?
  • Objection : qu’est-ce qui empêcherait un acheteur sensé de se renseigner ?

Faites correspondre le bouton à l’étape suivante.

« Voir un concept », « demander un devis » et « réserver une évaluation » créent des attentes différentes. La page, le formulaire et le suivi doivent décrire la même action. Si un concept gratuit commence par une conversation de qualification, dites-le avant que le visiteur ne le soumette.

Vérifiez chaque CTA de conversion, y compris l'en-tête et la mise en page mobile. Soutenir la navigation peut conduire à des preuves ou à des explications, mais cela ne doit pas rendre l'action principale ambiguë. Le formulaire ne doit demander que les informations nécessaires pour évaluer ou faire progresser l’enquête.

Revoyez le voyage au-delà de la page.

Soumettez un test contrôlé et inspectez ce que l’entreprise reçoit. La personne qui effectue le suivi sait-elle quelle offre a suscité la demande ? Peuvent-ils expliquer la prochaine étape sans demander au client de tout répéter ? Préservez le contexte de campagne pertinent sans le traiter comme une preuve d’intention d’achat.

Conservez une simple feuille de révision avec la promesse, le titre, les preuves, le formulaire de demande et la première réponse. Demandez à quelqu’un extérieur au projet d’identifier les inadéquations. Résolvez l’écart le plus important avant d’apporter des modifications cosmétiques ou de lancer une nouvelle variante.

Questions avant de commencer

Questions avant de commencer

Le titre doit-il répéter mot pour mot la publicité ?

Non. Il devrait clairement poursuivre la même promesse. Un langage naturel et utile compte plus que la répétition mécanique.

Devons-nous mettre chaque objection au-dessus de la ligne de flottaison ?

Non. Donnez la priorité à l’offre principale et à l’étape suivante, puis fournissez des preuves et des réponses dans un ordre lisible. La page entière doit soutenir la décision.

Un design fort peut-il compenser une offre floue ?

Le design peut aider à expliquer une offre claire, mais il ne peut pas décider de la portée ou de l'acheteur qui vous convient. Résolvez ces questions dans le mémoire.

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